Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

GPR Exhausts Direct (propiedad y operación legal de JAAO Enterprise LLC) opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). GPR Exhausts Direct es una empresa con sede en Estados Unidos, ubicada en Orlando, Florida. GPR Exhausts Direct funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en ella.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o que puede razonablemente vincularse con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada de modo que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información, según la forma en que interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y lo que permita o exija la legislación aplicable:

Datos de contacto: Nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera: Números de tarjetas de crédito, débito, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados con pagos (procesados de forma segura a través de pasarelas encriptadas).
Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información de transacciones: Artículos que visualiza, agrega a su carrito, incluye en su lista de deseos, compra, devuelve, intercambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros: Información que comparte en sus comunicaciones, por ejemplo, al enviar una consulta a través de formularios web, correo electrónico o WhatsApp.
Información del dispositivo: Datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: Datos sobre su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que navega por ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted: Cuando crea una cuenta, realiza una compra, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra manera.
De forma automática a través de los Servicios: Desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: Cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre (como Shopify y procesadores de pagos).
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Dependiendo de la forma en que interactúe con nosotros o de cuáles Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

Proveer, personalizar y mejorar los Servicios: Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios, lo que incluye cumplir con nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, atender sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos de su interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, coordinar el envío internacional, facilitar devoluciones y crear una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad: Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web.

Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios.

Comunicación con usted: Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responder a sus consultas, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

Razones legales: Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a solicitudes legales válidas, incluidas las solicitudes de autoridades policiales u organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos su Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos y de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de tecnología de la información, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
Cuando usted nos indique, solicite o dé su consentimiento para divulgar determinada información a terceros.
Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
En el contexto de una transacción comercial, como una fusión o quiebra; para cumplir con las obligaciones legales aplicables; para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify Inc., que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíe a través de los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede visitar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos de forma consciente ninguna información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de "compartir" ni "vender" (según se definen dichos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Retención de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infranqueable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener alguno o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida en que la ley lo permita.

Derecho de Acceso / Conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de Eliminación. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
Derecho de Corrección. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
Derecho de Portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a Optar por No Participar en la Venta o Compartición para Publicidad Dirigida. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a la "venta" o "compartición" de su información personal, o a oponerse al tratamiento de su información personal con fines considerados "publicidad dirigida" según las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión del Control Global de Privacidad (GPC) activada, dependiendo de dónde se encuentre, lo trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilizó para visitar el sitio. Para obtener más información sobre el Control Global de Privacidad, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Salvo el Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales de "No Rastrear" que su navegador o dispositivo pueda enviar.
Gestión de Preferencias de Comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales; puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos. Si cancela la suscripción, aún podremos enviarle correos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.

Si usted reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los indicados anteriormente:

Oposición al Tratamiento y Limitación del Tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el tratamiento de su información personal para determinados fines.
Retiro del Consentimiento: Cuando nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, usted tiene derecho a retirarlo. Si retira su consentimiento, ello no afectará la licitud del tratamiento basado en su consentimiento antes de dicho retiro.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/es.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, en la medida en que la legislación aplicable lo permita o lo exija. Conforme a las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre y ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud por parte de un agente, exigiremos que el agente presente una prueba de que usted lo autorizó a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos verificar su identidad directamente con usted. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Transferencias Internacionales de Datos (Colombia e Internacional)

Tenga en cuenta que nuestra sede principal y servidores están ubicados en los Estados Unidos. Si accede a nuestros Servicios desde Colombia u otros países fuera de los Estados Unidos, su información personal será transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante salvaguardas contractuales, organizativas y técnicas apropiadas.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o equivalentes emitidos en el Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país respecto del cual se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre la forma en que procesamos su información personal, contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión o presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede consultar la lista de autoridades de control competentes en materia de protección de datos aquí.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos el aviso que exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, comuníquese con nosotros:

GPR Exhausts Direct (JAAO Enterprise LLC)
Sede Principal / Dirección Legal (EE. UU.): 14619 Caplock Dr, Orlando, FL 32837, Estados Unidos
Teléfono General (EE. UU.): +1 (407) 813-1140 (Lunes a viernes, 9:00 AM – 5:00 PM ET)
Atención Local / WhatsApp (Colombia): +57 321 8699136
Correo Electrónico: support@gprexhaustsdirect.com

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de su información personal.