Gracias por tu compra en GPR Exhausts Direct. A continuación encontrarás todo lo necesario para hacer seguimiento a tu envío y mantenerte informado sobre tu entrega.
📦 Cómo rastrear tu pedido
- Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo de confirmación de envío con tu número de guía y un enlace directo para rastrear tu paquete.
- Haz clic en el enlace de seguimiento de tu correo, o ingresa tu número de guía en el sitio web de la transportadora.
- También puedes iniciar sesión en Mi cuenta para consultar el estado de tu pedido y la información de seguimiento en cualquier momento.
📧 ¿Recibiré un número de guía?
Sí. El número de guía se envía automáticamente al correo electrónico que usaste al momento de pagar, una vez despachado tu pedido. Ten en cuenta que pueden pasar 24 a 48 horas desde el despacho para que la información de seguimiento se active en el sitio de la transportadora.
Nota: revisa tu carpeta de spam o correo no deseado si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada.
🚚 Transportadoras que utilizamos
Despachamos con las siguientes transportadoras, según tu ubicación y el método de envío seleccionado al pagar:
- UPS
- FedEx
- USPS
- DHL, solo para pedidos internacionales
- GlobalPost, solo para pedidos internacionales
🔍 Rastrea tu pedido
Usa los enlaces a continuación para rastrear tu envío directamente en el sitio de la transportadora, con el número de guía de tu correo de confirmación de envío:
❓ ¿No has recibido tu información de seguimiento?
Si no has recibido el correo de seguimiento dentro de los 3 días hábiles siguientes a tu pedido, haz lo siguiente:
- Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado por si encuentras un correo nuestro.
- Verifica que el correo electrónico de tu pedido sea correcto ingresando a Mi cuenta.
- Si el estado de tu pedido aún aparece como Sin despachar, es posible que siga en preparación — por favor espera a que transcurra el tiempo completo de preparación antes de escribirnos.
- Escríbenos a través de nuestra página Contáctenos e incluye tu número de pedido para poder ayudarte rápidamente. También puedes escribirnos por WhatsApp al +57 321 8699136.
Para consultas sobre devoluciones o reembolsos, visita nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.