Nous vous remercions de votre achat chez GPR Exhausts Direct. Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour suivre votre envoi et rester informé de votre livraison.
📦 Comment suivre votre commande
- Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi et un lien direct pour suivre votre colis.
- Cliquez sur le lien de suivi dans votre e-mail ou saisissez votre numéro de suivi sur le site web du transporteur.
- Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur Mon compte pour consulter le statut de votre commande et les informations de suivi à tout moment.
📧 Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui. Un numéro de suivi est automatiquement envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors du paiement une fois votre commande expédiée. Veuillez prévoir 24 à 48 heures après l'expédition pour que les informations de suivi deviennent actives sur le site web du transporteur.
Remarque : Veuillez vérifier votre dossier de spam ou de courrier indésirable si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte de réception.
🚚 Transporteurs que nous utilisons
Nous expédions via les transporteurs suivants en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée lors du paiement :
- UPS
- FedEx
- USPS
- DHL pour les commandes internationales uniquement
- GlobalPost pour les commandes internationales uniquement
🔍 Suivre votre commande
Utilisez les liens ci-dessous pour suivre votre envoi directement sur le site web du transporteur en utilisant le numéro de suivi de votre e-mail de confirmation d'expédition :
- Suivre avec UPS
- Suivre avec FedEx
- Suivre avec USPS
- Suivre avec DHL
- Suivre avec GlobalPost
- Vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable pour un e-mail de notre part.
- Vérifiez que l'adresse e-mail de votre commande est correcte en vous connectant à Mon compte.
- Si le statut de votre commande indique toujours Non traitée, elle peut être toujours en cours de traitement — veuillez prévoir la période de traitement complète avant de nous contacter.
- Contactez notre équipe d'assistance via notre page Contactez-nous et incluez votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider rapidement.
❓ Vous n'avez pas reçu vos informations de suivi ?
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de suivi dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande, voici ce que vous devez faire :
Pour les demandes de retour ou de remboursement, veuillez consulter notre page Politique de retour et de remboursement.